Politique de Confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Conciergerie SimplyChic / So Clean. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site https://conciergerie-simply-chic.fr.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour répondre à vos demandes et améliorer nos services :

• Données fournies directement : Nom, prénom, email, téléphone, message via le formulaire de contact.
• Données collectées automatiquement : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées via des cookies et outils analytiques.

3. Finalité de la collecte des données

Nous utilisons vos données pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
• Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser notre site.
• Respecter nos obligations légales et protéger nos droits.

4. Base légale du traitement

Nous collectons et traitons vos données personnelles sur la base de :

• Votre consentement (ex. : en soumettant un formulaire de contact).
• Notre intérêt légitime (ex. : amélioration de nos services).
• Obligations légales (ex. : conservation de certaines données à des fins comptables ou juridiques).

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont exclusivement destinées à Conciergerie SimplyChic / So Clean et ne sont jamais vendues ou partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf en cas d’obligation légale.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données :

• Formulaire de contact : 1 an après la dernière interaction.
• Données analytiques (cookies) : 13 mois maximum.
• Obligations légales : Jusqu’à 10 ans pour certaines données comptables.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles.
• Rectifier ou mettre à jour vos informations.
• Demander la suppression de vos données.
• Vous opposer au traitement de vos données ou en limiter l’utilisation.
• Récupérer vos données dans un format exploitable (portabilité).

👉 Pour exercer ces droits, contactez-nous à : conciergerie.simplychic@gmail.com

9. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou une bannière de consentement.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous à :
📧 conciergerie.simplychic@gmail.com